Allgemeine Geschäfts-bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der RTG Touristik Foster, Kusnir GbR für private Touren und Events

  1. Vertragsschluss und Buchungsgebühr
  • Der Vertrag kommt mit der Annahme Ihrer Buchung durch uns zustande. Mit der Buchung ist eine nicht erstattbare Buchungsgebühr in Höhe von 30% der gebuchten Leistungen fällig. Diese Gebühr deckt unsere Vorbereitungskosten und ist auch bei Stornierung nicht rückerstattbar.
  • Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsinformationen.
  1. Stornobedingungen
  • Stornierungen sind nur in schriftlicher Form (per E-Mail) wirksam.
  • Bei Stornierung gelten folgende Gebühren (bezogen auf den Gesamtpreis der gebuchten Leistung):
    • Bis 8 Kalendertage vor Tourbeginn: 30% des Gesamtpreises (Buchungsgebühr)
    • 7 bis 48 Stunden vor Tourbeginn: 50% des Gesamtpreises
    • Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn: 100% des Gesamtpreises
  • Die Stornogebühren orientieren sich an den üblicherweise ersparten Aufwendungen und dem möglichen anderweitigen Verkauf der Leistung (§ 651h BGB). Bei der Berechnung werden die Art der Tour und unsere tatsächlichen Kosten.
  1. Änderungen der Teilnehmerzahl
  • Bis 7 Tage vor Tourbeginn können Sie die Teilnehmerzahl kostenfrei reduzieren, sofern die Mindestteilnehmerzahl nicht unterschritten wird. Danach ist eine Reduzierung nicht mehr möglich.
  • Bei zusätzlichen Teilnehmern berechnen wir die Differenz zum gebuchten Preis zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 20 €.
  • Ab 7 Tage vor Tourbeginn ist eine Erhöhung der Teilnehmerzahl nur nach Absprache möglich.
  1. Externe Dienstleister
  • Bei Buchung externer Leistungen (z.B. Bus-, Barkassencharter) gelten ggf. abweichende AGB des jeweiligen Anbieters. Wir informieren Sie auf Anfrage gerne über die genauen Bedingungen. Die Haftung für diese Leistungen liegt beim jeweiligen Anbieterit-recht-kanzlei.de+1.
  1. Haftung und Versicherung
  • Wir haften für von uns direkt erbrachte Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen.
  • Für Schäden, die durch externe Dienstleister verursacht werden, haftet ausschließlich der jeweilige Anbieter.
  • Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um Stornokosten abzusichern.
  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht
  • Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person oder ohne Wohnsitz in Deutschland ist.
  1. Datenschutz
  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.
  1. Sonstiges
    • Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich über Mängel zu informieren. Beschwerden werden innerhalb von 7 Tagen bestätigt und innerhalb von 60 Tagen beantwortet.